Conditions générales de vente

1. Objet

Glow Up AI est un service en ligne d'analyse d'image par intelligence artificielle : à partir d'une photo et d'un questionnaire, il génère des recommandations personnalisées de coupe de cheveux, routine skincare, style vestimentaire et un plan d'action sur 30 jours. Les présentes CGV régissent toute souscription au service.

2. Prix

• Offre d'essai : 1 € TTC, donnant accès au service pendant 3 jours.
• Abonnement : à l'issue des 3 jours d'essai, l'abonnement se poursuit automatiquement au tarif de 3,99 € TTC par semaine, sauf résiliation avant la fin de l'essai.
• Analyses : une analyse est incluse chaque semaine d'abonnement (renouvelée 7 jours après l'analyse incluse précédente). Chaque analyse supplémentaire est facturée 1 € TTC en paiement unique. Un maximum de 3 analyses par période de 24 h s'applique.
• Plan 30 jours : l'analyse (coupe, skincare, looks) est intégralement accessible dès la souscription. Le plan d'action 30 jours (5 semaines) se débloque progressivement : la semaine 1 dès le début de l'essai, puis chaque semaine suivante 7 jours après la précédente, tant que l'abonnement est actif. En cas de résiliation ou d'impayé, les semaines déjà débloquées restent accessibles ; les suivantes ne se débloquent plus. Le déblocage immédiat de l'intégralité du plan est proposé en option pour 14,99 € TTC en paiement unique (au lieu de 19,95 € au fil des semaines). Ce déblocage n'entraîne aucune résiliation automatique de l'abonnement : il est explicitement proposé soit de passer l'abonnement au tarif réduit de 1,99 € TTC par semaine (analyse hebdomadaire et recette du jour conservées — le nouveau tarif s'applique au cycle suivant, sans facturation immédiate), soit de résilier.
• Recette du jour : une recette quotidienne, déclinée selon le budget renseigné, est incluse tant que l'abonnement est actif (essai compris). L'accès s'interrompt avec la résiliation ou l'impayé.

Ces montants sont rappelés avant tout paiement. Le paiement est opéré par Stripe ; aucune donnée bancaire n'est stockée par Glow Up AI.

3. Résiliation

L'abonnement est résiliable à tout moment, en un clic, depuis les réglages du compte. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (essai ou semaine entamée) : aucun prélèvement ultérieur n'est effectué, et l'accès est conservé jusqu'à cette date.

4. Droit de rétractation

Le service constitue un contenu numérique non fourni sur support matériel, exécuté immédiatement après le paiement. En souscrivant, tu donnes ton accord préalable exprès à cette exécution immédiate et reconnais perdre ton droit de rétractation de 14 jours dès la fourniture de ta première analyse, conformément à l'article VI.53, 13° du Code de droit économique. Tu restes libre de résilier à tout moment pour l'avenir.

5. Nature des recommandations

Les recommandations sont générées par intelligence artificielle à visée cosmétique et informative. Elles ne constituent ni un avis médical, ni un diagnostic, et ne sauraient engager la responsabilité de Glow Up AI quant aux résultats obtenus. En cas de problème de peau ou de santé, consulte un professionnel de santé.

6. Données personnelles

Le traitement des données (dont la photo) est décrit dans la politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGV. Le compte et l'ensemble des données sont supprimables en un clic depuis les réglages.

7. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge, sans préjudice des dispositions impératives de protection du consommateur de ton pays de résidence. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Tu peux également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Contact

Pour toute question ou réclamation : [EMAIL DE CONTACT À COMPLÉTER].